プライバシーポリシー
新日和物流株式会社（以下、「当社」）は、お客様の個人情報を適切に保護・管理することを重要な責務と考えております。当社の物流・通関・輸入代行サービスをご利用いただくにあたり、個人情報の取得・利用・管理について以下のポリシーを定め、適切な運用を行います。
1. 個人情報の取得について
当社は、以下の目的でお客様の個人情報を取得することがあります。
- 物流・通関・輸入代行業務の提供
- お問い合わせやご相談への対応
- 各種サービスの申し込み受付・契約手続き
- お客様への重要なお知らせ（業務連絡・契約更新等）
- サービスの改善・マーケティング分析
- 法令に基づく対応（税関申告・輸出入許可手続きなど）
当社は、適法かつ公正な手段により、必要な範囲でのみ個人情報を取得し、不正な手段による情報の取得は行いません。
2. 取得する個人情報の種類
当社は、以下の情報を取得する場合があります。
- 基本情報（氏名・住所・電話番号・メールアドレス など）
- 企業情報（法人名・担当者名・部署・役職 など）
- 物流・通関に関する情報（荷物の発送先・通関書類情報 など）
- 決済情報（銀行口座・請求書情報 など）
- アクセスログ・クッキー情報（サイト訪問履歴・利用状況の分析 など）
3. 個人情報の利用について
取得した個人情報は、以下の目的の範囲内でのみ利用し、それ以外の目的には利用しません。
- 輸送・通関・物流業務の実施（貨物の管理・輸入代行・配送手配など）
- 各種連絡・サポート対応
- マーケティング・サービス向上のためのデータ分析
- 法令に基づく情報提供（税関・政府機関への申告など）
また、当社は、個人情報を利用目的の範囲内で正確かつ最新の状態に保つよう努めます。
4. 個人情報の第三者提供について
当社は、お客様の個人情報をご本人の同意なく第三者に提供することはありません。ただし、以下の場合を除きます。
- 法令に基づく場合（税関・関係当局への情報提供など）
- お客様の同意がある場合
- 業務委託先に必要な範囲で提供する場合（配送業者・通関業者など）
- 公共の利益を守るために必要な場合（犯罪防止・不正取引防止など）
業務委託先に提供する場合は、適切な管理のもと、個人情報の保護を義務付けた契約を締結し、安全に取り扱います。
5. 個人情報の管理・保護について
当社は、個人情報の適切な管理を徹底し、不正アクセス・漏えい・改ざん・紛失を防止するために、以下の措置を講じます。
- アクセス制限：個人情報へのアクセスを必要最小限の従業員に限定
- データ暗号化：個人情報を適切に暗号化して保存・送信
- 情報漏えい対策：定期的なセキュリティ対策の実施
- 従業員教育：個人情報の取扱いに関する教育・研修の実施
個人情報の安全管理に万全を期しますが、万一漏えい等の事故が発生した場合は、速やかに対応し、必要な措置を講じます。
6. クッキー（Cookie）およびアクセス解析について
当サイトでは、ユーザーの利便性向上およびアクセス解析のためにクッキー（Cookie）を使用することがあります。
- クッキーの利用により、サイト訪問者の行動履歴を分析し、物流サービスの向上に活用します。
- クッキーの使用を拒否する場合は、お使いのブラウザ設定で無効にすることが可能です。ただし、一部の機能が正常に動作しない場合があります。
また、当サイトでは、Google Analyticsなどのアクセス解析ツールを利用する場合があります。収集したデータは、サイトの改善・最適化のために使用し、個人を特定することはありません。
7. 個人情報の開示・訂正・削除について
お客様は、ご自身の個人情報について、以下の請求を行うことができます。
- 個人情報の開示請求
- 個人情報の訂正・削除請求
- 利用停止の請求
ご希望の場合は、本人確認を行った上で、適切に対応いたします。詳細は、下記の窓口までお問い合わせください。
8. プライバシーポリシーの変更について
当社は、個人情報保護の強化や法令の改正に応じて、本プライバシーポリシーを随時更新する場合があります。
- 変更後のポリシーは、当サイトに掲載した時点で有効となります。
- 定期的にご確認いただきますようお願いいたします。
9. お問い合わせ窓口
本プライバシーポリシーに関するご質問や、個人情報の開示・訂正・削除に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
📩 メールアドレス：〇〇〇〇@〇〇.com
📞 電話番号：〇〇-〇〇〇〇-〇〇〇〇
🏢 所在地：〇〇株式会社 〇〇オフィス